第13話:成交力停滯
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一個月後。
阿傑坐喺中環一間咖啡店入面,對住電腦屏幕。佢打開自己嘅客戶管理系統,睇住呢個月嘅數據。
本月成績:
| 項目 | 數量 |
|------|------|
| 成交客戶 | 3 |
| 總收入 | $75,000 |
| 新查詢 | 8 |
| 轉化率 | 37.5% |
| 成交力 | 40 |
表面上睇,成績唔錯。三個客戶,每個 $25,000,一個月賺咗 $75,000。對於一個啱啱起步嘅 freelancer 嚟講,已經好好。
但阿傑覺得有啲唔妥……
因為——成交力停滯咗!
由上個月嘅 40,到而家都係 40,一啲進展都冇。
而且——新查詢嘅數量開始下降。由上個月嘅 15 個,跌到而家得 8 個。
佢 send message 俾龍叔:
「成交力停滯咗,新查詢都少咗,我覺得有啲唔妥。」
龍叔覆得好快:
「聽日下晝三點,嚟灣仔嘅 The Coffee Club,我要同你傾。」
第二日,阿傑準時去到咖啡店。龍叔已經喺度,面前放住兩杯咖啡同一份文件。
「坐!」龍叔話。
阿傑坐低,龍叔將份文件推俾佢。
「呢個係你嘅問題。」
阿傑揭開文件,見到上面寫住:
成交力停滯嘅原因:有報價奧義,但無客。
「你而家最大嘅問題唔係報價,而係而係獲客。」龍叔直指核心,「你以為整好個網站、提供好服務,客戶就會自己嚟?」
阿傑諗咗一下。
「……係呀。我以為口碑會自己傳播。」
「口碑係會傳播,但唔夠快。」龍叔搖頭,「你而家有 3 個客戶,佢哋可能會介紹 1-2 個新客俾你。但呢個速度太慢。如果你想成交力提升,你需要——主動出擊!」
龍叔喺文件上面寫咗四個大字:
四大狩獵術
「呢個係你要學嘅第二套奧義。究極奧義・必殺報價,係教你點樣成交。四大狩獵術,係教你點樣搵客。」
阿傑即刻坐直身體。
「請龍叔教我。」
龍叔開始解釋:
「四大狩獵術,係四種唔同嘅獲客方式。每一種都有唔同嘅難度同埋效果。」
第一式:舊識召喚(Warm Outreach)
- 難度:最低
- 對象:你認識嘅人
- 方法:直接聯絡,介紹你嘅服務
第二式:聲波傳播(Post Content)
- 難度:低
- 對象:你嘅社交網絡
- 方法:發佈有價值嘅內容,吸引潛在客戶
第三式:冷啟突襲(Cold Outreach)
- 難度:中
- 對象:陌生人
- 方法:主動聯絡潛在客戶
第四式:資本轟炸(Paid Ads)
- 難度:最高
- 對象:精準目標客戶
- 方法:用錢買流量
「你要學識同時運用呢四種方式!唔好淨係依賴其中一種!因為每一種都有佢嘅限制!」
阿傑點頭。
「但龍叔,我應該由邊一種開始?」
「由第一式開始——舊識召喚。」龍叔話,「呢個係最容易嘅方式!因為你認識嘅人,已經對你有基本嘅信任,佢哋比較容易接受你嘅介紹。」
龍叔喺紙上面寫低:
舊識召喚實戰步驟:
1. 列出你認識嘅所有人 - 舊同學、前同事、朋友、親戚、鄰居
2. 篩選出可能需要你服務嘅人 - 邊啲人有生意?邊啲人需要網站?
3. 設計你嘅訊息 - 唔好直接推銷,要先提供價值
4. 逐一聯絡 - 用個人化嘅方式,唔好 copy paste
5. 跟進 - 如果佢哋冇即時回覆,要喺適當時候再聯絡
「你要記住——舊識召喚唔係要你煩住你嘅朋友,而係要你提供價值俾佢哋。如果佢哋有需要,佢哋自然會搵你。如果佢哋冇需要,你可以問佢哋有冇朋友需要。」
阿傑攞出筆記本,開始寫低。
「我要準備幾耐?」
「一個星期。」龍叔話,「一個星期之後,我要睇到你聯絡咗至少 30 個人。」
「30 個人?」阿傑覺得有啲多。
「30 個人唔係好多。」龍叔話,「如果你認真做,你會發現你認識嘅人比你想像中多。而呢 30 個人入面,可能會有 3-5 個人對你嘅服務有興趣,呢個已經係一個唔錯嘅開始。」
龍叔起身。
「記住——成交力嘅提升,唔係靠運氣,而係靠行動。你越主動,你越容易成功。」
龍叔講完就行出咖啡店。
阿傑坐喺原位,望住面前嗰份文件。
四大狩獵術。
舊識召喚。
佢要開始——真正嘅獲客之路。
佢攞出電話,打開 Contacts app。
由 A 開始,逐一睇每一個名。
Andrew —— 大學同學,而家喺一間 startup 做 marketing。
Billy —— 高中同學,聽講開咗間網店。
Carmen —— 前同事,而家做緊 freelancer。
David —— 鄰居,經營一間細餐廳。
佢開始喺筆記本度寫低一個又一個名……
呢個——係佢獲客之路嘅第一步。
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